Rappel d’une commode IKEA à cause d’un risque de basculement

IKEA a annoncé tôt ce mercredi 4 mars le rappel d'une de ses commodes à cause d’un risque de basculement. Un produit qui est vendu au Canada, aux États-Unis, mais aussi en chine.

C'est le Journal de Montréal qui rapporte cette nouvelle qui va intéresser tous les clients réguliers d'IKEA. En effet, le géant suédois de l'ameublement effectue un rappel de sa commode 3 tiroirs KULLEN à cause d’un risque de basculement. Un produit qui est sur le marché depuis 14 ans et offert au Canada depuis 2016. L'entreprise a émis un communiqué de presse tôt ce mercredi matin pour révéler cette information au grand public. Si cela peut paraître inquiétant, IKEA souligne tout de même qu'aucune blessure grave liée à l'utilisation de ce produit n'a été recensée pour le moment.

Toutefois, l'entreprise suédoise ne souhaite prendre aucun risque et demande aux «consommateurs au Canada qui n'ont pas correctement fixé leur commode de cesser de l'utiliser en raison de risques de basculement». Quelle est la démarche à suivre pour régler la situation? Le communiqué stipule «qu'il est conseillé de la ramener au comptoir des retours et des échanges de n'importe quel magasin IKEA pour obtenir un remboursement». 

Cependant, si vous souhaitez la garder quand même parce que vous n'avez rencontré aucun problème dans son utilisation, mais qui n'ont plus leur dispositif de retenue «peuvent passer prendre un kit d'ancrage mural gratuit dans n'importe quel magasin IKEA ou contacter le centre d'assistance à la clientèle au 1-800-661-9807 ou visiter le site web de l'entreprise pour qu'un kit soit livré chez eux. IKEA fournira également un service d'ancrage mural unique et gratuit à domicile pour les consommateurs qui en font la demande», peut-on lire dans ce communiqué.

L'entreprise suédoise a profité de cet événement pour rappeler que la sécurité de ses clients reste sa priorité. «La sécurité et la conformité des produits sont des priorités chez IKEA. Toutes deux sont intégrées à nos méthodes de travail, du développement des produits à la vente dans les magasins. Nous voulons que nos clients se sentent en sécurité en sachant que les assortiments IKEA sont conformes à toutes les lois et normes en vigueur».

Source: Journal de Montréal · Crédit Photo: Adobe Stock