Air Transat s'explique après avoir expulsé une famille d'un avion parce que leur enfant toussait.

La compagnie Air Transat a décidé de s'expliquer après avoir expulsé d'un appareil une famille en raison d'un enfant qui toussait.

Selon Christophe Hennebelle, vice-président Ressources humaines et Affaires publiques chez Transat, la compagnie explique cette expulsion en affirmant avoir suivi le protocole: "On n’a jamais demandé un papier prouvant que l’enfant n’avait pas le coronavirus. On a demandé une attestation prouvant que l’enfant n’était pas contagieux".

C'est lors d'une entrevue accordée à TVA Nouvelles que le porte-parole a souligné qu'un tel incident aurait pu survenir bien avant la crise entourant le coronavirus: "Le même incident aurait pu se produire il y a six mois [...] Ça s’est parfois produit, mais ce n’était pas dans les médias à cette époque. [...] On avait un bébé qui avait près 40 degrés de fièvre et qui toussait, donc on a suivi la procédure normale".

Alors que le porte-parole a été questionné à propos des mesures futures que pourrait devoir prendre Air Transat quant au coronavirus, Hennebelle s'est contenté de répondre: "Est-ce qu’on est prêt à dire à nos passagers ''ne vous inquiétez pas, il y aura peut-être des gens contagieux à côté de vous dans l’avion?'' Ce sont les recommandations de l’OACI [Organisation de l'aviation civile internationale]".

D'ailleurs, il est important de savoir que les passagers qui présenteraient des symptômes et qui s’apprêtent à prendre un vol de Transat doivent prendre les mesures appropriées: "Si vous avez des symptômes qui peuvent laisser penser que vous êtes contagieux comme une toux importante et plus de 38 degrés de fièvre, il faut aller chercher un certificat de médecin attestant que vous n’êtes pas contagieux".

Dans le cas de la famille qui a été expulsée dimanche, celle-ci a été remboursée, mais ce n'est généralement pas le cas.

Donc la prochaine fois que vous prendrez l'avion, assurez-vous d'être bien en santé avant de monter à bord!

Source: TVA Nouvelles · Crédit Photo: Capture d'écran