Coronavirus: Starbucks envisage ouvrir seulement le service à l'auto si la situation se détériore
Kevin Johnson, le président-directeur général de Starbucks, a publié une importante mise à jour destinée aux clients de la compagnie, ce jeudi.
« Nous savons que vous comprendrez que durant cette période que nous traversons tous ensemble, votre expérience Starbucks pourrait être quelque peu différente. Tandis que nous poursuivons nos activités normalement au Canada et aux États-Unis, nos magasins sont prêts à modifier leurs façons de faire tout en continuant à vous servir vos boissons et vos aliments préférés. Cela signifie que, alors que nous évaluons la situation changeante dans chaque communauté et dans chaque magasin, nous devrons peut-être adapter l’expérience en magasin en diminuant le nombre de places assises afin d’optimiser la distance sécuritaire entre les clients, ou en ouvrant seulement le service à l’auto », a-t-il indiqué dans un message publié sur le site Internet de Starbucks.
« En dernier ressort, nous fermerons un magasin si nous jugeons qu’il s’agit là de la meilleure solution pour nos clients et nos partenaires ou si les autorités gouvernementales nous le demandent. Quelle que soit la situation, nous nous attendons à ce que ces mesures soient temporaires », a-t-il ajouté.
Pour ses employés, Starbucks a élargi la rémunération en cas de catastrophe pour y inclure la COVID-19. De plus, l'entreprise a revu sa routine de nettoyage afin d'aider à freiner la propagation du virus en augmentant les heures de travail dédiées au nettoyage et à l'aseptisation des magasins ainsi qu'en interrompant temporairement l'usage de tasses personnelles et de tasses pour consommation sur place, mais aussi les dégustations.
Plus de détails à venir.
Source: Starbucks · Crédit Photo: Instagram/Wikimedia/Unsplash