Une aveugle s'indigne après que 3 chauffeurs refusent de la prendre avec son chien guide

Le weekend dernier, une aveugle d'une trentaine d'années a vécu une terrible mésaventure. Trois chauffeurs Ubers ont refusé de prendre la jeune femme dans leurs voitures respectives parce qu'elle était accompagnée de son chien guide.

C'est 20 minutes qui rapporte cette nouvelle qui est en train de faire couler beaucoup d'encre aux quatre coins du pays. En effet, Florie, une aveugle de 34 ans a vécu une terrible mésaventure le weekend dernier alors qu'elle se trouvait à Toulouse. Trois chauffeurs Uber ont refusé de prendre la jeune femme dans leurs voitures respectives parce qu'elle était accompagnée de son chien guide Elba. À chaque fois, c'était la même excuse qu'elle entendait: «Vous voulez monter avec votre chien, ce n'est pas possible».

Bien qu'elle a expliqué à chacun des chauffeurs l'utilité de son chien guide en plus de leur signifier que leur refus est interdit par la loi, les trois chauffeurs n'ont en aucun cas changé leurs fusils d'épaule. Finalement, elle réussira à prendre un Uber au bout de sa quatrième tentative. Toutefois, cette mésaventure lui a coûté cher puisqu'elle a raté le train qu'elle devait prendre. Sans ces 3 refus, cette situation fâcheuse ne serait pas arrivée. Elle a donc décidé d'interpeller Uber sur Twitter: «Une honte. Aujourd'hui à Toulouse, 3 refus successifs de 3 chauffeurs Uber à cause de mon chien guide. Résultat: un train raté et beaucoup d'ennuis».

Une #Honte
Aujourd'hui \u00e0 Toulouse, 3 refus successifs de 3 chauffeurs Uber \u00e0 cause de mon chien guide. R\u00e9sultat: un train rat\u00e9 et beaucoup d'ennuis. ? Vos rt aideront peut-\u00eatre enfin @UberFR \u00e0 prendre au s\u00e9rieux la question de l\u2019#accessibilite et de la #discrimination— Dimension Flo (@DimensionFlo) March 8, 2020\n

Un tweet qui a rencontré un grand écho puisqu’il a reçu plus de 5300 mentions «j'aime» et a été retweeté plus de 6800 fois. Cela a ainsi poussé à Uber à réagir: «Bonjour, nous comprenons votre mécontentement face à cette situation inacceptable. Nous rappelons régulièrement aux chauffeurs l’importance et l’obligation de transporter les personnes malvoyantes accompagnées de chien guide d’aveugle». Des excuses laconiques qui n'ont évidemment pas convaincu Florie.

Bonjour, nous comprenons votre m\u00e9contentement face \u00e0 cette situation inacceptable. Nous rappelons r\u00e9guli\u00e8rement aux chauffeurs l\u2019importance et l\u2019obligation de transporter les personnes malvoyantes accompagn\u00e9es de chien guide d\u2019aveugle. (1\/2)— Uber France (@UberFR) March 10, 2020\n

Alors que cette histoire a fait beaucoup de bruit aux quatre coins de la France, 20 minutes raconte qu'Uber n'a pas eu d'autre choix que d'envoyer une note interne à tous ses chauffeurs sur la prise en charge des chiens guides. S'ils refusent un client pour ce motif, le quotidien souligne qu'il pourrait voir leur compte suspendu en plus de recevoir une amende de 450 euros.

Aujourd'hui, je suis triste et en col\u00e8re. ??\nAujourd'hui, j'ai rat\u00e9 un train et mis plusieurs personnes en difficult\u00e9...Posted by Dimension Flo on Sunday, March 8, 2020

Source: 20 minutes · Crédit Photo: Facebook