À cause du coronavirus, Starbucks ne permet plus les tasses réutilisables
Les clients ne peuvent plus utiliser des tasses réutilisables dans tous les Starbucks, selon les informations de plusieurs médias internationaux.
La chaîne de café a décidé de ne plus servir de café dans les gobelets réutilisables des clients afin de lutter contre la propagation du nouveau coronavirus.
Starbucks offre une remise de dix cents aux clients qui apportent leur tasse ou qui demandent une tasse du café pour consommer sur place depuis un bon moment. La compagnie va continuer à offrir ce rabais à ceux qui demandent une tasse du café ou qui vont apporter leur propre gobelet, mais les breuvages seront servis dans les contenants à usage unique.
Ces changements ont été annoncés dans une lettre du vice-président de Starbucks à la direction, ainsi que dans un message publié sur le site Internet de la compagnie, signé par Rossann Williams.
Starbucks a aussi demandé à chaque café de la chaîne d'augmenter la fréquenter de nettoyage et de désinfection des surfaces. De plus, toutes les rencontres de grande envergure ont été annulés, de même que tous les voyages d'affaires, d'après CBC News.
Voici une traduction libre du message publié sur le site Internet de Starbucks :
« En tant qu'entreprise mondiale, nous suivons de près la situation dynamique de COVID-19, tout comme le reste du monde.
Avant tout, la santé et le bien-être de nos partenaires et clients restent notre priorité et notre priorité absolue, et nous continuerons d'agir de manière réfléchie et courageuse malgré les perturbations et les incertitudes que COVID-19 apporte à notre vie quotidienne. En tant que membres des communautés du monde entier, nous gérons cette situation avec agilité, apprenons et nous adaptons à mesure que de nouvelles informations sont disponibles.
Nous nous concentrons sur deux priorités clés: prendre soin de la santé et du bien-être de nos partenaires et clients et jouer un rôle constructif en soutenant les responsables locaux de la santé et les dirigeants gouvernementaux dans leur travail pour contenir le virus.
Bien que la situation reste fluide, nos marchés américains et internationaux ont glané des enseignements de notre équipe de direction et de nos partenaires en Chine qui ont été les premiers confrontés à cette épidémie. Alors que l'Amérique du Nord commençait à ressentir des inquiétudes croissantes, nous avons rapidement amorcé une cadence régulière de communications avec nos partenaires de magasin pour nous assurer qu'ils ont le soutien dont ils ont besoin. Nous avons déjà pris une série de mesures de précaution en réponse à cet impact émergent sur la santé publique:
- Nous suivons les conseils du CDC et des autorités sanitaires locales, nous avons augmenté le nettoyage et la désinfection de tous les magasins exploités par l'entreprise pour aider à prévenir la propagation de tous les germes, en ajoutant du temps rémunéré pour nos partenaires qui soutiennent ce travail.
- Nous suspendons l'utilisation de gobelets personnels et d'articles «pour ici» dans nos magasins. Nous continuerons d'honorer la remise de 10 cents pour quiconque apporte une tasse personnelle ou demande un article «pour ici».
- Nous avons fourni des informations procédurales basées sur des scénarios à nos équipes de magasin sur la façon de signaler et de soutenir toute personne qui pourrait exprimer avoir été touchée par le virus, y compris l'aide à la décision de fermeture de magasin.
- Nous avons limité tous les voyages aériens liés aux affaires, nationaux et internationaux jusqu'au 31 mars.
- Nous avons modifié ou reporté de grandes réunions dans nos bureaux aux États-Unis et au Canada.
- Nous sommes également en communication régulière avec nos partenaires commerciaux pour nous assurer que nous répondons aux besoins des partenaires et des clients, à l'échelle mondiale.
Nous continuerons de faire ce qui convient à nos clients et partenaires. Notre espoir - comme toujours - est que, une fois que tout sera terminé, les partenaires regarderont en arrière et diront: «Je ne peux pas croire que je travaille pour une entreprise qui se soucie tant de moi, de ma famille et de ma communauté.»
Nous continuerons à rester proches de nos partenaires et des responsables locaux de la santé, et nous sommes optimistes que cette situation sera temporaire. Guidés par notre mission et nos valeurs, et par notre engagement mutuel en tant que partenaires et envers les personnes que nous servons, nous continuerons à communiquer avec transparence et à agir avec courage et responsabilité pour assurer la santé et le bien-être de nos partenaires et clients. »
Source: Starbucks · Crédit Photo: Instagram