Les cinémas Guzzo vendent des billets prépayés avec une date d'expiration même si c'est illégal

Alors qu'il est illégal de vendre des billets prépayés comportant une date d'expiration depuis près de 10 ans, les cinémas Guzzo ne semblent pas s'en soucier puisqu'ils continuent d'utiliser cette pratique au point de refuser l'entrée aux spectateurs dont les billets sont expirés.

C'est La Presse qui rapporte cette nouvelle qui risque de faire couler beaucoup d'encre aux quatre coins de la province. En effet, Option consommateurs, une association qui défend les intérêts des consommateurs a révélé que les cinémas Guzzo ne se conformaient pas à la loi depuis un bon moment en vendant des billets prépayés comportant une date d’expiration. Le quotidien indique que les employés ne savent pas qu'il s'agit d'une pratique illégale et qu'ils refusent donc l'entrée aux clients qui sont munis de billets prépayés qui sont expirés.

La Presse a pu réaliser une interview avec Vincent Guzzo, le chef de la direction des cinémas Guzzo, qui s'est engagé à remplacer les billets expirés par d'autres billets qui auront également une date d'expiration. Il a assuré qu'il allait écrire une note interne à ses employés pour qu'ils puissent réagir de la bonne manière face à ce genre de situation. Pour lui, il est clair que les employés doivent refuser les billets expirés et inviter les clients à appeler le siège social des cinémas Guzzo pour obtenir de nouveaux billets.

Par contre, ces nouveaux billets seront munis également d'une date d'expiration. Vincent Guzzo a expliqué à La Presse qu'une date d'expiration était nécessaire pour qu'il puisse «équilibrer ses états financiers». Le quotidien souligne que si les cinémas Guzzo tiennent absolument à indiquer une date d'expiration sur leurs billets, ils peuvent le faire s’ils indiquent le prix du billet à côté de la date d'expiration. Ainsi, si un client se présente avec un billet expiré, ils pourront lui charger un prix plus élevé si le prix du billet a augmenté depuis son achat si tout est bien écrit clairement.

La Presse indique que si vous avez des doutes concernant ce genre de sujet, vous pouvez vous rendre sur le site de l'Office de la protection du consommateur en cliquant ici.

Source: La Presse · Crédit Photo: Adobe Stock