Des associations de consommateurs réclament l'interdiction du démarchage téléphonique
Ce lundi 20 janvier, une pétition a été lancée par des associations de consommateurs qui réclament l'interdiction du démarchage téléphonique. Ce regroupement qualifie cette pratique de «fléau non désiré par les consommateurs».
C'est BFM TV qui rapporte cette nouvelle qui va sans doute faire couler beaucoup beaucoup d'encre aux quatre coins du pays. En effet, plusieurs associations de consommateurs (UFC-Que Choisir, UNAF, AFOC ou encore CLCV) ont décidé de se regrouper pour lancer une pétition ce lundi 20 janvier qui a pour but d'interdire le démarchage téléphonique qu'elles qualifient de «fléau non désiré par les consommateurs». Dans la description de cette pétition disponible sur le site web de UFC-Que Choisir, on peut notamment lire «qu'avec la recrudescence du démarchage téléphonique, l’exaspération des Français est à son comble».
BFM TV indique que ce regroupement d'associations pointe du doigt l'inefficacité de la liste d'opposition téléphonique Bloctel mise en place en 2016 qui selon Wikipédia permet aux Français de «s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage de ne plus être démarchés par téléphone». Pour ces associations, Bloctel est un échec. «4 ans après sa mise en place, le dispositif s’avère inefficace en raison de dérogations bien trop extensives et de sanctions insuffisamment dissuasives».
Ce groupe d'associations qualifie le démarchage téléphonique de «véritable harcèlement commercial» et dénonce également les entreprises qui utilisent cette pratique. «Les secteurs qui y ont recours sont aussi ceux qui concentrent le plus de litiges de consommation (travaux de la maison, rénovation énergétique, fournisseurs d’énergie, assurances). Les pouvoirs publics doivent rompre avec la complaisance et interdire les appels non désirés».
Le message est très clair à la fin de la pétition: «Nous demandons aux pouvoirs publics d'interdire purement et simplement cette pratique». Cette pétition s'est donné pour objectif de réunir 100 000 signatures et au moment d'écrire ces lignes, plus de 80 000 ont été réunies. Reste à savoir si le gouvernement va donner suite à ces revendications.
Source: BFM TV · Crédit Photo: Adobe Stock