La gérante du McDonald's lance un malaxeur sur une cliente frustrée qui venait de lui lancer de la nourriture.

Quand on travaille dans le service à la clientèle, il faut toujours s'attendre à rencontrer des clients plus désagréables que d'autres. Évidemment, on a le droit d'exiger un minimum de respect dans de telles situations, mais voilà qu'un employé d'un restaurant McDonald's s'est défendu d'une façon légèrement trop intense en lançant un mixeur en plein visage d'une cliente.

C'est le 22 septembre dernier dans un restaurant McDonald's en Ohio que la scène plutôt surréaliste s'est produite.

La cliente en question, Britany Price, avait utilisé le service à l'auto d'un restaurant McDonald's situé à Colerain afin de commander de la nourriture pour elle et ses enfants. Malheureusement pour la dame, une erreur s'était glissée dans sa commande et c'est là que les problèmes ont commencé.

Price a garé sa voiture et elle est allée dans le restaurant pour se plaindre que sa commande était inexacte et comme on peut voir dans la vidéo de surveillance, c'est elle qui se présente au comptoir dans un débardeur blanc et un pantalon de yoga. Or, ce que Price ignorait, c'est que sa patience serait alors mise à rude épreuve...

En effet, Price a dû attendre 23 minutes avant qu'on ne finisse par lui répondre. On comprend donc la cliente d'avoir fini par manquer de patience. D'ailleurs, c'est sans compter que pendant tout ce temps, la cliente a tenté par tous les moyens d'attirer l'attention des employés au comptoir, mais en vain.

Cela ne justifie aucunement le fait qu'elle a ensuite lancé sa nourriture sur un pauvre employé, mais bon, quand on connaît mieux les circonstances, on comprend en partie sa réaction.

Mais la suite est encore moins élégante, car voilà qu'un employé a décidé de répliquer à Price en lui lançant en plein visage un mélangeur, et ce, à une telle puissance que la femme en est tombée au sol.

McDonald's Manager Throws Blender At Woman During Argument

Well THAT escalated quickly! An Ohio woman had her cheekbone shattered after a McDonald's manager THREW A BLENDER at her face! ?Posted by KSL 5 TV on Wednesday, October 23, 2019

Price a expliqué par la suite qu'elle avait subi une fracture au nez ainsi qu'à une de ses pommettes. Elle a même dû subir une intervention chirurgicale.

Dans une entrevue accordée à WDTN News, Price a déclaré: "Je n'étais pas la seule qui a été frustrée, vous savez, en regardant la vidéo, nous voyons beaucoup de gens qui nous regardent parler, en essayant de résoudre le problème et ils sont comme, "Je ne traite pas avec ça" vous savez, ils ont juste quitté, ils n'ont même pas passé leur commande".

L'avocat de Price a intenté une poursuite civile contre McDonald's et dans une déclaration en réponse à l'incident, McDonald's a écrit : "La sécurité de nos clients et de nos employés est de la plus haute importance pour nous. Nous étudions cette question et prendrons les mesures appropriées une fois notre enquête terminée".

Source: Distractify

Crédit Photo: Capture d'écran