Les employés de la SAQ furieux suite au changement des heures d'ouvertures des succursales

La Société des alcools du Québec (SAQ) a fait bien des mécontents parmi ses employés en modifiant leurs horaires de travail.

C'est en réaction à la nouvelle convention collective qui entre en vigueur dans ses quelque 400 magasins que la SAQ affirme avoir dû concentrer les employés au cours de la fin de semaine.

Comme l'a indiqué un porte-parole de la SAQ, Mathieu Gaudreault: "On veut que les employés soient là lorsque les clients sont là".

Toutefois, les employés se disent en désaccord avec cette stratégie, étant donné que lors des heures de pointe durant la semaine, les employés peinent à répondre à la demande.

La présidente de Syndicat des employés de magasins et de bureaux (SEMB-SAQ), Katia Lelièvre, déclare: "On manque de temps en début de semaine pour préparer les magasins. Les gens ont la langue à terre. Ils ne sont pas capables de bien servir les clients. Ça affecte le moral".

À titre d'exemple, comme les employés sont concentrés pendant la fin de semaine, il manque de main-d'oeuvre pour remplir les tablettes vides, ce qui fait en sorte que les employés affirment perdre beaucoup de temps à devoir aller chercher des produits dans l'entrepôt.

Les employés espèrent d'ailleurs pouvoir compter sur la compréhension des clients en leur remettant des cartons les invitant à porter plainte au service à la clientèle afin qu'ils aient droit à un meilleur service.

Rappelons que lors des dernières négociations qui avaient entouré le renouvellement de la convention collective des employés de magasin, la SAQ était parvenue à obtenir l'autorisation de déplacer des heures de l’horaire de travail des employés permanents les fins de semaine. 

Les syndiqués ont déclaré qu'ils craignaient qu'on assiste à une augmentation des démissions au cours des mois à venir. De plus, le syndicat ne cache pas qu'il pourrait s'agir de plusieurs employés expérimentés qui en viendraient à prendre une telle décision.

Enfin, toujours selon le syndicat, on estime que l'an dernier, 700 démissions d’employés de magasin auraient été comptabilisées.

Source: TVA Nouvelles

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