Une Montréalaise de 94 ans a attendu 8h pour une ambulance

Après être tombée dans sa salle de bain, une montréalaise de 94 ans a attendu 8 heures pour qu'une ambulance vienne la transporter à l'hôpital. Une attente qui fut interminable.

C'est CTV News qui révèle cette terrible histoire. Il y a quelques jours une dame âgée, nommée Irene Piccione, est tombée dans sa salle de bain. Cette dernière parvient à appeler les secours mais ils mettront 8 heure à venir chez elle afin de la transporter à l'hôpital. Le scénario est incroyable : elle a appelé Urgences-Santé à 8h45 et ils sont seulement arrivés à 17h30. Une éternité. Irene Piccione les aurait même appelé quatre fois pour être certain qu'ils étaient en chemin.

Heureusement que son gendre était avec elle pour lui tenir compagnie et subvenir en ses besoins en cas d'urgence. Mais quelle excuse pour les secours d'avoir mis autant de temps à venir? Ils avancent l'idée que ce jour-là il y avait 30% plus d'appels qu'en temps normal. Malgré ce fort achalandage, pendant 8h les secours n'ont pas su lui dire quand est-ce qu'ils allaient venir à son aide.

Le chef des opérations d'Urgence-Santé a avoué que l'appel d'Irene Piccione n'avait pas été classé comme une urgence mais que cela aurait dû être fait. Il reconnait ainsi l'erreur de son organisation surtout que cela aurait pu être encore plus dramatique en termes de communications si la montréalaise de 94 ans était décédée des suites de ses blessures. 

Rappelons que selon Wikipédia, "Urgences-Santé" est un service d'aide médicale urgente québécois. L'organisme public dessert Montréal et Laval, les deux régions du Québec dont la densité de population est la plus importante. En termes de volume, Urgences-Santé traite entre 40 et 50% des appels d'urgence du Québec". 

Malheureusement après le temps d'attente aux urgences qui est extrêmement long au Québec (on parle de dizaine d'heures dans certains cas), vient s'ajouter le temps d'attente d'une ambulance, une situation bien triste pour les patients qui ont besoin d'être pris en charge rapidement. Il y a de quoi être inquiet pour les personnes qui vont avoir un problème de santé les prochains jours parce que personne n'aimerait subir le même sort que cette montréalais de 94 ans surtout dans un cas d'urgence. 

Source: CTV News
Crédit Photo: Capture d'écran vidéo Youtube