ALERTE: Rappel mondial de MacBook Pro
Apple procède actuellement à un important rappel de MacBook Pro en raison d'un problème de surchauffe de la batterie de certains appareils.
« Les unités concernées ont principalement été vendues entre septembre 2015 et février 2017 et l’éligibilité du produit est déterminée par son numéro de série », explique Apple sur son site Internet.
Un internaute a partagé son histoire et quelques images sur Intagram.
« Lundi soir alors que nous étions au lit, la batterie de mon MacBookPro a explosé et un petit feu a rempli ma maison de fumée. Vous pouvez imaginer à quelle vitesse j'ai sauté du lit », a-t-il écrit ajoutant que le son et l'odeur de produits chimiques étaient marquants.
Les clients sont invités à vérifier le modèle de leur appareil. En cliquant sur le menu Pomme, vous pouvez vérifier si vous avez le modèle « MacBook Pro (Retina, 15 pouces, mi-2015) ». Si c'est le cas, vous devez entrer le numéro de série de votre MacBook pour vérifier si votre appareil est concerné par ce rappel. Cliquez ici pour vérifier le numéro de série (n'oubliez pas d'entrer la bonne région selon votre pays en haut à droite). Si vous ne savez pas comment trouver votre numéro de série, cliquez ici pour savoir comment.
Les clients dont le MacBook est concerné par ce rappel auront ensuite deux options quant au remplacement de la batterie. Ils peuvent trouver un centre de services agréé Apple ou prendre un rendez-vous dans un magasin Apple Store. Dans tous les cas, l'appareil sera examiné par un expert avant le remplacement de la batterie afin de s'assurer que vous êtes bien éligible à ce programme. Le service de remplacement peut prendre jusqu'à deux semaines. N'oubliez pas de faire une sauvegarde de vos données avant la réparation!
Source: Francois Charron
Crédit Photo: Capture d'écran