DERNIÈRE HEURE: Desjardins offre une extension du service de surveillance d'Equifax

Le Mouvement Desjardins a annoncé sur Facebook que le service de surveillance du dossier de crédit et d'assurance en cas de vol d'identité, initialement proposé pour une durée de 12 mois, sera offert pendant cinq ans gratuitement à tous les clients qui ont été touchés par le vol de données personnelles d'un de ses employés. Ce sont 2,9 millions de membres qui sont touchées par cette fraude. 

« La période de souscription à nos frais à un service de surveillance du dossier de crédit et d'assurance en cas de vol d'identité est maintenant d'une période de 5 ans », a écrit le Mouvement Desjardins sur Facebook, vendredi, dans une mise à jour. 

« Ce service inclut une surveillance quotidienne de votre dossier de crédit, des alertes en cas d'activité et une assurance en cas de vol d'identité. Votre code d'activation personnel figure dans la lettre et vous avez jusqu'au 31 octobre 2019 pour adhérer à ce service en consultant le site Internet d'Equifax : http://myservices.equifax.ca/p... - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.. Si vous êtes touché par la situation, la lettre que vous recevrez contiendra aussi le numéro de téléphone d'Équifax vous permettant d'obtenir un accompagnement dans l'activation de ce code si requis », précise Desjardins sur son site Internet.

Rappelons que les renseignements personnels concernés sont les suivants : nom, prénom, date de naissance, numéro d'assurance sociale, adresse, numéro de téléphone, courriel ainsi que certains renseignements au sujet d'habitudes transactionnelles et de produits détenus chez Desjardins. 

« Le Service de police de Laval a fourni le 14 juin 2019 de l’information permettant au Mouvement Desjardins d’établir que les renseignements personnels de 2,9 millions de membres ont été communiqués à des personnes à l’extérieur de l’organisation », a informé l'institution financière la veille. « Une enquête a permis de remonter à la source de cette fuite : un employé malveillant, maintenant congédié. »

« Nous regrettons sincèrement cette situation et désirons réaffirmer notre engagement à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels », a poursuivi Desjardins dans sa publication Facebook. 

« Il est important de savoir que :

• Les mots de passe des utilisateurs d’AccèsD (membres particuliers et entreprises), les questions de sécurité et les NIP n’ont pas été compromis.
• Desjardins n’est pas victime d’une cyberattaque et ses systèmes informatiques ne sont aucunement touchés.
• Nous n’avons pas noté de hausse de fraudes au cours des derniers mois. »

MISE \u00c0 JOUR : La p\u00e9riode de souscription \u00e0 nos frais \u00e0 un service de surveillance du dossier de cr\u00e9dit et d'assurance en...Posted by Desjardins on Thursday, June 20, 2019

Plusieurs observateurs craignent que cette offre soit lié à une renonciation de poursuite judiciaire ou de recours collectif, ce que Desjardins a nié sur Twitter, vendredi. 

« Aucune disposition du service de surveillance d'Equifax offert par Desjardins ne fait mention de ce fait. L'adhésion au service de surveillance d'Equifax offert par Desjardins est sans condition en ce qui a trait aux recours judiciaires et n'enlève aucun droit », a écrit Desjardins en réponse à un internaute inquiet. 

Source: Desjardins

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