Un entrepreneur en déneigement abandonne ses clients pour aller manifester à Ottawa.

Les clients d'une entreprise de déneigement de Rouyn-Noranda savent maintenant que le prix de la "liberté", c'est de se retrouver avec une entrée qui n'a pas été déneigée.

Alors que le propriétaire de Transport M.C a expliqué sur la page Facebook de son entreprise qu'il devrait cesser ses activités commerciales pour une durée indéterminée afin d'aller manifester contre les mesures sanitaires à Ottawa, de nombreux clients ont exprimé leur désarroi face à cette situation.

Parmi ces clients, une dame qui n'est pas en mesure de pelleter en raison d'un accident de travail a déclaré: "Là, j'ai été obligée de payer quelqu’un pour déneiger ma cour dans la dernière tempête."

Un autre client a raconté dans quelles circonstances il a découvert que l'entreprise prenait subitement congé: "Depuis vendredi il n’est pas venu. Samedi il n’est pas venu, dimanche il n’est pas venu. Je l’ai contacté toutes les journées pour savoir s’il venait déneiger. Il ne me répond pas. Il me réécrit plus tard dans la soirée [samedi] pour me dire qu’il allait envoyer son employé gratter. Le dimanche, je le recontacte pour savoir si son employé allait vraiment passer. Par la suite, j’accède à son Facebook, et c’est là qu’on voit qu'il cesse ses activités pour un temps indéterminé."

Comme l'a souligné une autre cliente, c'est à se demander si l'entrepreneur a pensé aux conséquences liées à son choix d'aller manifester: "Il n’a pas l’air de saisir la gravité de la chose. Il se défend en disant que c’est la faute du gouvernement."

Du côté de Transports M.C, le propriétaire a refusé de répondre aux questions des journalistes, se limitant à affirmer qu'il n'a manqué que deux sorties et qu'il lutte présentement contre la COVID-19.

Selon ce qu'a indiqué le porte-parole de l'Office de la protection du consommateur (OPC), Charles Tanguay, les clients de Transports M.C sont en droit de porter plainte si le contrat n'est pas respecté: "Chaque cas est un cas d’espèce, mais en dehors des forces majeures, la compagnie doit respecter son contrat et même en cas de force majeure, si elle ne peut pas respecter le contrat, elle doit quand même rembourser le client."

M. Tanguay a d'ailleurs rappel qu'un client peut envoyer une mise en demeure au commerçant s'il souhaite porter plainte. Le dossier se poursuivra à la Cour des petites créances dans l'éventualité où le commerçant n'est pas au courant.

Source: ICI Radio-Canada